近日，女同av 女同av系统工程研究所王钟彬教授作为通讯作者的论文《To Adopt or Not: The Paradox of AR Fitting Technology in Retail Channels》在信息系统领域的国际顶级期刊Information Systems Research在线发表。

论文链接：//pubsonline.informs.org/doi/10.1287/isre.2024.1425

该研究由南开大学商学院李勇建教授、博士生姚松以及女同av 女同av 王钟彬教授、博士生郭艳琼四位本土学者独立完成，聚焦增强现实（AR）这一前沿数字技术在实体零售中的应用问题。在方法上，团队首次将排队博弈模型引入AR驱动的信息系统研究，实现了由传统运营分析向数字技术情境的关键拓展，系统揭示AR既能缓解拥堵、提升效率，也可能因信息不准确带来不匹配风险。该成果不仅探索了AR技术应用的前沿议题，也标志着本土学者在服务系统与信息系统交叉领域的重要突破。

该论文先后荣获第十六届行为运筹学与行为运营管理国际研讨会（BOM）最佳学生论文奖、第二十六届国际电子商务会议（ICEC）最佳论文二等奖，以及第二十届服务系统与服务管理国际学术会议（ICSSSM）最佳论文一等奖等多项重要学术荣誉。

文章摘要

实体零售门店中的传统试衣间常面临排队与服务延迟，影响消费者体验。为缓解这一问题，越来越多零售商引入增强现实（AR）试衣技术，通过虚拟试穿分流客流、降低拥堵。然而，AR在还原真实穿着效果方面仍存在不足，可能导致消费者预期与实际体验不匹配。基于此，本文构建排队博弈模型，系统分析AR的双重作用：既能缓解拥堵、提升信息筛选效率，也可能引入不匹配风险与技术摩擦，并刻画其替代与互补效应。研究发现，对于固定价格商品（如奢侈品牌），在市场规模较大时，引入AR可实现零售商与消费者的双赢；而对于可变定价商品（如快时尚品牌），AR反而可能引发类似“Downs–Thomson悖论”的双输结果。此外，单纯提升AR技术水平甚至可能放大其负面影响，表明管理者应优先提升系统准确性，而非仅优化使用体验。

Information Systems Research是信息系统领域的国际顶级期刊，由美国运筹学与管理科学学会INFORMS出版，位列UTD-24与FT-50期刊列表，是全球商学院公认的最高级别学术期刊之一，在国际管理学界享有极高的学术声誉。该刊致力于发表信息系统与管理科学交叉领域的创新性、高水平研究成果，关注各类信息系统对企业、组织和社会的重要影响。

王钟彬

女同av 女同av 教授、博士生导师，主持国家自然科学基金优秀青年基金项目，入选第八届中国科协青年人才托举工程。以第一作者或通讯作者在MS、OR、ISR、MSOM、POM等UTD-24国际顶尖期刊发表多篇学术论文。研究方向包括随机服务运营、排队经济学。在Springer出版排队经济学专著《Innovative Priority Mechanisms in Service Operations: Theory and Applications》。

郭艳琼

女同av 女同av 2023级博士生，主要研究方向是平台经济，随机服务运营，参与多项国家自然科学基金项目。